Hizmet Şartları

Bu “Hizmet Şartları”, www.gentilissimo.com (“Site”) alan adlı internet sitesinin kullanımı, ürün ve hizmetlerin satın alınması ile ilgili tüm ziyaretçi ve kullanıcıların (“Kullanıcı”) tabi olduğu koşulları düzenlemektedir.

Siteye erişim sağlayan her kullanıcı, aşağıda belirtilen şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. GENEL HÜKÜMLER

www.gentilissimo.com, Viewpoint Virtuco Reklam Ticaret Limited Şirketi (“Gentilissimo” veya “Şirket”) tarafından işletilmektedir.

Gentilissimo, bu site üzerinden giyim, aksesuar ve yaşam tarzı ürünlerinin satışını gerçekleştirmekte olup, kullanıcılar siteye erişim sağlamakla birlikte bu Hizmet Şartları’na tabi olurlar.

Gentilissimo, dilediği zaman Hizmet Şartları’nı güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitede yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer; bu tarihten önce verilen siparişler, sipariş tarihindeki şartlara tabidir.

2. KULLANIM KOŞULLARI

  • Kullanıcı, Site üzerinde yalnızca yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka ve dürüstlük ilkelerine uygun faaliyetlerde bulunmayı kabul eder.
  • Siteye zarar verecek, işleyişi engelleyecek veya bilgi sistemlerine izinsiz erişim sağlayacak hiçbir eylemde bulunulamaz.
  • Kullanıcı, sisteme kayıt olurken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermekle yükümlüdür. Yanlış bilgi verilmesi hâlinde doğacak tüm sorumluluk kullanıcıya aittir.
  • Site içeriği, görseller, yazılar, marka adı ve logolar Gentilissimo’ya aittir. Hiçbir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

3. ÜYELİK VE HESAP GÜVENLİĞİ

  • Kullanıcılar, siteye üye olarak kişisel bilgilerini ve şifrelerini korumakla yükümlüdür.
  • Hesabın izinsiz kullanımı durumunda Gentilissimo derhal bilgilendirilmelidir.
  • Kullanıcının hesabı üzerinden yapılan tüm işlemler, kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılır.

Gentilissimo, işbu şartlara aykırılık veya kötüye kullanım hâlinde kullanıcı hesabını askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.

4. ÜRÜN VE HİZMETLER

  • Ürün görselleri ve açıklamaları, ürünleri en doğru şekilde yansıtacak biçimde hazırlanır; renk tonları, ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklılıklar gösterebilir.
  • Gentilissimo, ürün fiyatlarını ve stok durumunu önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar; bu değişiklikler onaylanmış siparişleri etkilemez.
  • Siparişin herhangi bir nedenle karşılanamaması hâlinde Kullanıcı en geç 3 (üç) gün içinde bilgilendirilir ve ödenen tutarın tamamı, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.
  • Bariz fiyat veya sistem hatalarında Gentilissimo, siparişi iptal ederek ödenen tutarın tamamını iade etme hakkını saklı tutar.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

  • Kullanıcı, sipariş oluştururken doğru adres, iletişim ve fatura bilgilerini vermekle yükümlüdür.
  • Ödemeler, sitede sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
  • Gentilissimo, bankalar veya ödeme hizmet sağlayıcılarından kaynaklı aksaklıklardan sorumlu değildir.
  • Sipariş, Gentilissimo tarafından onaylandıktan sonra işleme alınır.

6. TESLİMAT VE KARGO

  • Siparişler, onaylanmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir; teslimat, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmaz.
  • Türkiye içi teslimat ücretsizdir.
  • Teslimatlar anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılır; şu an yalnızca Türkiye’ye gönderim yapılmaktadır. Yurt dışı gönderim talepleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Teslimat sırasında paketin hasarlı olması hâlinde, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması ve durumun aynı gün Gentilissimo’ya bildirilmesi rica olunur.
  • Teslimden sonra kullanımdan kaynaklanan hasarlardan Gentilissimo sorumlu değildir; ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.

7. İADE, DEĞİŞİM VE CAYMA HAKKI

İade ve değişim koşulları, sitede yayımlanan “İade ve Değişim Politikası” metninde detaylı olarak belirtilmiştir.

Kullanıcı, sipariş oluşturarak söz konusu politikayı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Sitede yer alan tüm görseller, tasarımlar, marka adları, logolar, yazılı metinler ve görsel içerikler Gentilissimo’nun fikri mülkiyetidir.

Bu içerikler, önceden yazılı izin alınmaksızın hiçbir şekilde kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez veya dağıtılamaz.

İzinsiz kullanım, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu hükümleri uyarınca hukuki ve cezai sorumluluk doğurur.

9. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Gentilissimo, sitenin kesintisiz veya hatasız çalışacağını taahhüt etmez.

Mevzuatın izin verdiği ölçüde, teknik aksaklıklar, sistem arızaları veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlardan Gentilissimo sorumlu tutulamaz.

Kullanıcı, siteyi kullanırken kendi donanım ve yazılım güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.

10. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

Gentilissimo, kullanıcı verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde işler ve saklar.

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin detaylı bilgiler, sitede yayımlanan “Gizlilik Politikası” ve “Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni (KVKK)” sayfalarında yer almaktadır.

11. MÜCBİR SEBEP

Savaş, doğal afet, yangın, grev, salgın hastalık, internet altyapısı kesintisi gibi mücbir sebeplerle yükümlülüklerin yerine getirilememesi hâlinde, Gentilissimo sorumlu tutulamaz. Bu durumlarda teslimat süreleri uzayabilir veya sipariş iptal edilebilir; iptal hâlinde ödenen tutarın tamamı iade edilir.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, mal veya hizmeti satın aldıkları ya da yerleşim yerlerinin bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri’ne; bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda arabulucuya başvurduktan sonra Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

Tüketici sıfatını taşımayan kullanıcılar bakımından, işbu Hizmet Şartları’ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Siteyi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren her kullanıcı, işbu Hizmet Şartları’nı okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.

Gentilissimo, bu metinde yer alan koşulları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

© Gentilissimo
Bazar de Péra – Rue de Constantinople
“Vatan, Şeref, Zarafet.”