Kargo politikası

Kargo ve Teslimat

• Siparişler, onaylanmasından itibaren en geç 7 (yedi) iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir; kargo takip bilgisi e-posta ile iletilir.
• Kargo firmasının teslim süresi, adrese bağlı olarak genellikle 1–3 iş günüdür; teslimat, her hâlükârda yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşmaz.
• Türkiye içi teslimat ücretsizdir.
• Anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla şu an yalnızca Türkiye’ye gönderim yapılmaktadır; yurt dışı gönderim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
• Kişiye özel (Özel Dikim) siparişlerde üretim ve teslim süresi, sipariş sırasında ayrıca bildirilir.

Teslimat sırasında paket hasarlı görünüyorsa, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve aynı gün bize bildirmenizi rica ederiz; böylece süreci kargo firmasıyla sizin adınıza hızla çözebiliriz. Sorularınız için contact@gentilissimo.com adresine yazabilirsiniz.